Ambiguidade e o contexto na representação de informações em domínios de especialidade

Abstract

Apresenta uma visão geral das questões que permeiam as investigações desenvolvidas sob minha orientação na linha de pesquisa Arquitetura e Organização do Conhecimento, do Programa de Pós-Graduação em Gestão & Organização do Conhecimento (PPG-GOC), que tem a Ciência da Informação como área de concentração. Retrata alguns elementos da ambiguidade da linguagem natural que levam a problemas na recuperação da informação. Discute sobre o contexto como componente para a minimização desses problemas, que deve ser considerado na construção de abstrações e modelos da realidade, sobretudo no desenvolvimento de Sistemas de Organização do Conhecimento (SOC) para uso computacional. Trata os SOC como uma linguagem de comunicação composta de um sistema de conceitos que sintetizam e estruturam o conhecimento de um dado domínio. Traz alguns estudos sobre desenvolvimento de sistemas inteligentes que aplicam o contexto como mecanismo mediador que aprimora a comunicação homem-computador. Discorre sobre a complexidade na representação do conhecimento. Como exemplo, descreve a complexidade que envolve a representação no campo do Direito, da informação jurídica. Estabelece que todo e qualquer ato comunicativo não pode ser analisado de modo isolado, sendo um processo envolto em complexidade, o que exige a consideração de distintos aspectos.

This paper presents an overview of the questions that underlie the research carried out under my guidance in the Architecture and Organization of Knowledge research line, of the Graduate Program in Knowledge Management & Organization (PPG-GOC), in the Information Science research area. It shows some elements of natural language ambiguity that lead to problems in information retrieval. It also discusses context as a component for the minimization of these problems, which should be considered in the construction of abstractions and models of reality, especially in the development of knowledge organization systems (SOC) for computational use. It treats SOC as a communication language composed of a system of concepts that synthesize and structure the knowledge of a given domain. It brings some studies about intelligent systems development that apply the context as a mediating mechanism that enhances human-computer communication. It discusses the complexity of knowledge representation. As an example, it describes the complexity of representation of Law documentation – legal information. It establishes that any and every communicative act cannot be analyzed in isolation, being a process involved in complexity, which requires the consideration of different aspects