Incentivos Não Financeiros na Gestão do Desempenho: Um caso prático de uma empresa de reparação médica em Portugal

Abstract

As pessoas são o ativo mais valioso de uma organização. No entanto, geri-lo e retê-lo pode ser um desafio. Para alcançar esse objetivo, é importante que as empresas priorizem o bem-estar dos seus trabalhadores e tenham a capacidade de interpretar as suas emoções, a fim de os motivar e satisfazê-los. Quando isso acontece, o desempenho dos trabalhadores melhora, os objetivos organizacionais são cumpridos e existe um comprometimento mútuo entre os colaboradores e a empresa. Contudo, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em identificarem os sinais de problemas no ambiente de trabalho, o que se torna num obstáculo a ser solucionado. Apesar de muitas organizações estarem cientes das melhores práticas de Gestão de Recursos Humanos, poucas são as que realmente as implementam.Neste contexto, o estudo dos Incentivos Não financeiros na Gestão de Desempenho torna-se relevante a ser explorado. O objetivo deste relatório de estágio foi o de verificar como é que estes incentivos impactam no desempenho dos colaboradores. O estágio foi realizado numa empresa de reparação médica em Portugal e permitiu-me concluir que os seus colaboradores trabalham em conjunto para alcançar os mesmos objetivos. Por outras palavras, está presente o modelo de ganhos mútuos, no qual tem como foco a priorização do bem-estar dos colaboradores, o que proporcionará um melhor desempenho deles.Em suma, o estágio numa Medtech proporcionou-me uma visão muito mais realista sobre o mundo do trabalho e que a vida de uma pessoa pode depender de nós. Uma gestão de recursos humanos eficiente é relevante para que se valorize, motive e consequentemente haja um bom desempenho nas tarefas dadas. Foi possível vivenciar na prática o quão crucial é conciliar uma perspetiva organizacional com o cuidado com as pessoas.

Humans are the most valuable asset in any organization. However, managing and retaining staff can be challenging. In order to achieve this goal, it is important that companies prioritise their employees’ well-being and have the ability to understand their emotions in order to motivate and satisfy them. When this happens, employee satisfaction improves, organizational objectives are met and there is a mutual commitment between employees and the company. However, many companies still struggle with identifying the signs of problems in the workplace, which then becomes an obstacle to be solved. Although many organizations are aware of the best practices of Human Resource Management, few actually implement them.In this context, the study of Non-Financial Incentives in Performance Management becomes relevant. The purpose of this internship report was to verify how these incentives impact employee performance. The internship was carried out in a medical repair company in Portugal and allowed me to conclude that its employees work together to achieve the same goals. In other words, the win-win model is present, which focuses on prioritizing staff well-being, which will lead to better performance.In short, the internship at Medtech gave me a much more realistic view of the world of work and that a person's life can depend on us. An efficient human resources management is relevant to value, motivate and consequently have a good performance in the given tasks. It was possible to experience in practice how crucial it is to reconcile an organizational perspective with caring for people.