Práticas de gestão de pessoas: impacto no bem-estar, qualidade de vida e desempenho

Abstract

O presente relatório foi elaborado no seguimento do estágio curricular em Gestão de Recursos Humanos, no âmbito do Mestrado em Gestão, realizado numa empresa do ramo da distribuição farmacêutica portuguesa. Tem como objetivo apresentar o trabalho realizado ao longo dos quatro meses de estágio relacionando o mesmo com o estudo da relação entre a gestão de pessoas e o bem-estar e desempenho dos colaboradores da empresa de acolhimento. A forma como as organizações cuidam do bem-estar dos seus trabalhadores e asseguram que estes tenham uma boa qualidade de vida no trabalho tem sido alvo de atenção por parte da literatura no campo dos recursos humanos. Sendo este um tema com crescente importância no seio de todas as instituições, é necessário criar uma relação de equilíbrio entre as necessidades individuais dos trabalhadores e as necessidades organizacionais de forma a assegurar o bem-estar dos colaboradores sem comprometer os interesses e recursos da organização. Assumindo-se que as empresas não se sentem na obrigação de promover o bem-estar apenas com base em questões éticas é importante provar que existe uma relação positiva entre a melhoria da qualidade de vida no trabalho e o desempenho geral das empresas. Neste sentido, foi desenvolvido um estudo de caso sobre esta relação na empresa de acolhimento que vem comprovar o argumento defendido ao longo do relatório, que as atribuições feitas pelos trabalhadores acerca das práticas de gestão de pessoas têm influência tanto no seu bem-estar como no seu desempenho. Apesar de este ser o caso na empresa onde foi efetuado o estágio, para futuras pesquisas, será interessante ver se se verificam os mesmos resultados para outras empresas do setor da distribuição farmacêutica.

This report was prepared following the curricular internship in Human Resources Management, within the scope of the Masters in Management, carried out in a company in the field of Portuguese pharmaceutical distribution. It aims to present the work carried out over the four months of the internship, relating it to the case study of the relationship between Human Resource Management and well-being and performance in the host company.The way organizations take care of the well-being of their employees and ensure that they have a good quality of life at work has been the subject of attention by the literature in the field of Human Resources. Since this is a topic of increasing importance within all institutions, it is necessary to create a balance between the individual needs of workers and organizational needs in order to ensure the well-being of employees without compromising the interests and resources of the organization. Assuming that companies do not feel obliged to promote well-being based solely on ethical issues, it is important to prove that there is a positive relationship between improving the quality of working life and the overall performance of companies. In this sense, a case study was developed on this relationship in the host company which proves the argument made throughout the report, that the attributions made by workers about the practices of people management have an influence on both their well-being and their performance. Although this is the case in the company where the internship was carried out, for future research, it will be interesting to see if the same results are verified for other companies in the pharmaceutical distribution sector.