O Apoio Organizacional Percebido e o Equilíbrio Vida/Trabalho

Abstract

O presente relatório foi realizado no âmbito da unidade curricular de Estágio do Mestrado em Gestão, da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, que decorreu numa Administração Portuária do Sul da Europa, no 2º semestre do ano letivo 2022/2023.As motivações para a realização deste relatório prenderam-se com os desafios com que os/as Gestores/as de Recursos Humanos se deparam no seu dia-a-dia relacionados com o facto das pessoas procurarem nas organizações empregadoras um apoio, nomeadamente no que diz respeito ao equilíbrio vida/trabalho, fazendo uso de paradigmas de Gestão de Pessoas que valorizem simultaneamente aspetos estratégicos e de humanização.O trabalho é composto por três capítulos, em que o primeiro consiste na revisão da literatura sobre apoio organizacional percebido e equilíbrio vida/trabalho, de forma a permitir a reflexão crítica e contextualizada do uso de práticas de gestão, na entidade de acolhimento, que facilitem e promovem o apoio e equilíbrio em causa. O segundo capítulo, para além de apresentar a entidade de acolhimento do estágio, descreve não só o serviço onde a estagiária esteve inserida (Serviço de Recursos Humanos), mas identifica e analisa, muito em particular, as tarefas realizadas. No terceiro capítulo é apresentada uma análise reflexiva quanto ao tema abordado e, fazendo a ligação com o estágio realizado, às práticas de Gestão de Recursos Humanos vigentes, bem como ao setor de atividade da organização de acolhimento.A parte teórica foca-se essencialmente na questão do apoio organizacional percebido e o equilíbrio vida/trabalho. O pressuposto da valorização das pessoas é ponto de partida do trabalho; o apoio organizacional percebido é abordado como forma de efetivar essa valorização; o equilíbrio vida/trabalho é debatido, culminando com as práticas de gestão que potenciem esse equilíbrio.Na componente prática são descritas as atividades desenvolvidas pela estagiária e são expostos os desafios para a Gestão de Pessoas nas diversas áreas em que atuam, assim como são feitas reflexões acerca das implicações da sua atuação.

This report pertains to the Management Masters Degree Internship at the Faculty of Economics at the University of Coimbra, performed at a Port Administration in South Europe during the second semester of the 2022/2023 academic year.The reasons behind making this report connect directly with the challenges Human Resource managers face every day. This is directly related to the fact that people look for support within the employing organizations between the work and personal life equilibrium, using a people management paradigm that mutually aims to appraise the strategic and humanization aspects.This essay consists of three chapters: The first chapter revises literature regarding perceived organizational support and work-life balance, permitting a critical and contextualized reflection on the use of management practices in the welcoming entity, facilitating and promoting the support mentioned. The second chapter introduces the entity that welcomes the intern and mentions the intern was placed in Human Resources Services, providing a detailed analysis of their assigned tasks. The third chapter contains a reflective analysis that connects the subject of the internship with current Human Resources Management practices and the activity sector of the welcoming organization.The theoretical part mainly centres on the perceived support provided by the organization and achieving a balance between work and personal life. Assuming that the foundation of any task begins with valuing the individuals involved, organizational support focuses on enhancing appreciation while discussing work-life balance to improve management practices and promote harmony.The practical component describes the intern's activities and challenges related to People Management in diverse areas of operation. Additionally, the intern discusses the involvement in these areas.