A Motivação e as Atitudes no Contexto Laboral: Estudo de Caso numa Empresa Industrial

Abstract

No âmbito do Mestrado em Gestão na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, foi elaborado o presente relatório com base no Estágio Curricular em Gestão de Recursos Humanos, desenvolvido na HR Protecção, S.A. durante o segundo semestre. O objetivo do presente relatório é descrever as atividades desenvolvidas durante o período de Estágio Curricular, bem como abordar a literatura relacionada com estas mesmas atividades e o estudo de caso, intitulado de “A Motivação e as Atitudes no Contexto Laboral: Estudo de Caso numa Empresa Industrial”. O estudo de caso visava compreender se e de que forma as características do trabalho influenciam a motivação, a satisfação, o envolvimento e o comprometimento organizacional, além de analisar quais são as diferenças existentes entre os níveis d essas variáveis , considerando as características sociodemográficas dos colaboradores. O primeiro capítulo aborda a Gestão de Recursos Humanos, especialmente, a importância da motivação nas organizações, dando uma atenção ao Modelo das Características do Trabalho e às atitudes dos colaboradores no contexto laboral. O segundo capítulo engloba a caracterização da organização, HR Protecção, S.A., principalmente a história, visão, missão e valores, cultura, como também o processo produtivo, famílias de produtos , clientes e parcerias. No terceiro capítulo, são descritas as atividades desenvolvidas durante o Estágio Curricular. O quarto capítulo é dedicado a o estudo de caso “A Motivação e as Atitudes no Contexto Laboral: Estudo de Caso numa Empresa Industrial”, onde foram abordadas as principais variáveis do questionário, o método utilizado para a coleta dedados e a análise e discussão dos resultados obtidos . Por último, é elaborada uma conclusão do presente relatório, incluindo uma avaliação geral do Estágio Curricular os conhecimentos adquiridos e uma breve síntese das inferências obtidas a partir do estudo de caso.

Within the scope of the Master in Management at the Faculty of Economics of the University of Coimbra, this report was prepared based on the Curricular Internship in Human Resources Management, developed at HR Protecção, S.A. during the second semester.The objective of this report is to describe the activities developed during the Curricular Internship period, as well as to address the literature related to these same activities and the case study, entitled "The Motivation and Attitudes in the Work Context: Case Study about an Industrial Company". The case study aimed to understand if and how the characteristics of work influence motivation, satisfaction, involvement and organisational commitment, in addition to analysing what are the differences between the levels of these variables, considering the sociodemographic characteristics of employees.The first chapter addresses Human Resource Management, especially the importance of motivation in organizations, paying attention to the Work Characteristics Model and the attitudes of employees in the work context. The second chapter covers the characterisation of the organisation, HR Protecção, S.A., mainly the history, vision, mission and values, culture, as well as the production process, product families and customers and partnerships. In the third chapter, the activities developed during the Curricular Internship are described. The fourth chapter is dedicated to the case study "The Motivation and Attitudes in the Work Context: Case Study about an Industrial Company", where the main variables of the questionnaire, the method used for data collection and the analysis and discussion of the results obtained were addressed. Finally, an elaborated conclusion of this report, including a general evaluation of the Curricular Internship, the knowledge acquired and a brief synthesis of the inferences obtained from the case study.