A Comunicação Digital: O Caso da Universidade de Aveiro

Abstract

Perante um mundo cada vez mais ligado em rede, a importância e o poder do digital está presente em todas as fações da sociedade, influenciando a forma como comunicamos e estabelecemos contactos com indivíduos, instituições, organizações e empresas. O panorama comunicacional, em todo o mundo, alterou-se profundamente, abrindo precedentes até então inexistentes. No presente trabalho refletimos sobre a emergência da sociedade de informação, impulsionada pelo aparecimento e, consequente impacto resultante da internet, da world wide web e das redes sociais. Ainda na mesma linha de pensamento, abordamos questões relacionadas com o digital e a forma como as instituições utilizam o mesmo para comunicarem com o seu público, principalmente, no caso das universidades e dos institutos politécnicos. É objetivo do presente trabalho empírico analisar e compreender em que pressupostos se sustenta a comunicação digital praticada na secção de notícias do website da Universidade de Aveiro. O recurso a estas plataformas online permite, às universidades, manter o público interno e externo informado dos acontecimentos mais marcantes para a instituição. Desta forma, à distância de um clique, os utilizadores das plataformas digitais acedem a uma série de informações relevantes.Para analisar os conteúdos partilhados na secção de notícias, foram definidos pressupostos específicos: temáticas, tipos de suporte, hiperligações, tipos de hiperligação, comunicação de ciência, público-alvo e conteúdos relacionados com a universidade. Para este efeito, foi definido um período de análise de seis meses, o que permitiu uma avaliação mais detalhada e abrangente. A análise destes pressupostos permitiu aferir os principais suportes da comunicação digital praticada na Universidade de Aveiro.

Faced with an increasingly networked world, the importance and power of the digital is present in all factions of society, influencing the way we communicate and establish contacts with individuals, institutions, organizations and companies. The communication landscape around the world has changed profoundly, opening up precedents that did not exist until then. In the present work we reflect on the emergence of the information society, driven by the emergence and consequent impact resulting from the internet, the world wide web and social networks. Still in the same line of thought, we address issues related to the digital and how institutions use it to communicate with their audience, especially in the case of universities and polytechnic institutes.The goal of this empirical work is to analyze and understand in which assumptions the digital communication practiced in the news section of the website of the University of Aveiro is based. The use of these online platforms allows universities to keep the internal and external public informed of the most important events for the institution. This way, at the distance of a click, users of the digital platforms access a series of relevant informations.To analyze the content shared in the news section, specific assumptions were defined: themes, types of support, hyperlinks, types of hyperlink, science communication, target audience and content related to the university. For this purpose, a six-month analysis period was defined, which allowed a more detailed and comprehensive evaluation. The analysis of these assumptions allowed to assess the main supports of digital communication practiced at the University of Aveiro.