Design de Interação de uma Aplicação de Realidade Virtual para Proteção Pública e Socorro em Desastres

Abstract

A tecnologia tem feito avanços significativos nos últimos anos, com ferramentas imersivas como a realidade virtual e a realidade aumentada a serem cada vez mais utilizadas em diversas aplicações do nosso dia a dia.No contexto dos cenários de proteção pública e socorro em desastres, a plataforma Mobitrust destaca-se como um exemplo da aplicação dessas tecnologias. O objetivo principal dela é monitorizar e gerir o trabalho de várias entidades, como o corpo de bombeiros.Este relatório de estágio descreve detalhadamente todo o processo de design realizado com a aplicação de realidade virtual da plataforma Mobitrust ao longo de um período de dez meses de estágio. O processo começa com a identificação das principais dificuldades enfrentadas pelos futuros utilizadores e segue com a criação de ideias e protótipos que traduzam, na prática, as soluções encontradas para os problemas identificados. Posteriormente, são realizadas avaliações dessas soluções para comprovar a sua eficácia. Todo o processo de design é baseado na metodologia de Design Thinking, que tem como foco as necessidades, os desejos e as limitações dos utilizadores.Através das pesquisas realizadas sobre o público-alvo da aplicação, foram identificados os problemas mais comuns enfrentados pelos bombeiros, as funcionalidades mais importantes para uma aplicação de proteção pública e socorro em desastres e as considerações essenciais ao utilizar a realidade virtual nesse contexto. Foram também realizados testes como a classificação de cartões, avaliação heurística, testes de usabilidade com interfaces interativas e com a aplicação de RV implementada. E ainda, houve a oportunidade de visitar um Quartel de Bombeiros e entrevistar o seu comandante.

Technology has made significant advancements in recent years, with immersive tools such as virtual reality and augmented reality being increasingly used in various applications in our daily lives.In the context of public protection and disaster relief scenarios, the Mobitrust platform stands out as an example of the application of these technologies. It’s main objective is to monitor and manage the work of various entities, such as the fire department.This internship report provides a detailed description of the entire design process carried out with the application of virtual reality in the Mobitrust platform over a period of ten months. The process begins with identifying the main difficulties faced by future users, and proceeds with the creation of ideas and prototypes that implement the solutions found for the identified problems. Subsequently, evaluations of these solutions are conducted to verify their effectiveness. The entire design process is based on the Design Thinking methodology, which focuses on the needs, desires, and limitations of the users.Through the research conducted on the target audience of the application, the most common problems faced by firefighters, the most important functionalities for a public protection and disaster relief application and the essential considerations when using virtual reality in this context were identified. Tests such as card sorting, heuristic evaluation, usability testing with interactive interfaces and with the implemented VR application were also conducted. In addition, there was the opportunity to visit a Fire Station and interview its commander.