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https://hdl.handle.net/10316/105098
Title: | The impact of corporate social responsibility on higher education institution: the students’ perceptions | Authors: | Costa, Cláudia Márcia Lessa Vieira | Orientador: | Coelho, Arnaldo | Keywords: | Corporate social responsibility; Higher education institution; bibliometric analysis; Skepticism; Congruence; Student’s satisfaction; corporate credibility; reputation; Employability; Organizational pride; Well-being; Responsabilidade social corporativa; instituição de ensino superior; análise bibliométrica; ceticismo; congruência; satisfação do aluno; credibilidade; reputação corporativa; orgulho organizacional; empregabilidade; bem-estar | Issue Date: | 22-Nov-2022 | Place of publication or event: | Coimbra | Abstract: | The objective of this study is to analyze how higher education students perceive Corporate Social
Responsibility, a topic that has been discussed in the area of management, becoming increasingly
important for the creation of value in an organization. In this sense, this thesis presents four studies
developed with the objective of examining the factors that impact students' perception of social
responsibility and whose results demonstrate that higher education institutions need to invest in
CSR to attract and retain their stakeholders. The first study was carried out through a bibliometric
analysis addressing international scientific publications related to Corporate Social Responsibility
and Student Perception in Higher Education Institutions, presenting a map of studies published
on the Web of Science. It was possible to analyze the maps through the construction and
visualization of bibliometric networks based on VOSviewer. The second study offers a valuable
contribution to establish a reliable measure of Corporate Social Responsibility (CSR) in higher
education, where 2 studies were proposed, the first to test a reliable measure of CSR in HEI and
the second to test its predictability and impact. on congruence, image and trust, using data
collected from students from public and private universities in Brazil, whose results showed that
satisfaction with CSR is relevant to attract customers' attention to CSR efforts and, together with
congruence, is relevant to predict image and trust in HEIs. Subsequently, the third study
contributed to understanding how students perceive social responsibility in HEIs, based on
skepticism and congruence, and how it impacts higher education institutions (HEIs), namely, the
credibility, reputation and employability of their students. In this sense, the results show that
skepticism and congruence significantly influence students' perceptions of social responsibility
and CSR has a significant influence on students' employability, reinforced by its impact on
reputation and credibility, based on data collected from the students from public and private
universities in two countries, Brazil and Portugal. Subsequently, the fourth study deals with how
CSR affects students' well-being through organizational pride and employability. In addition, the
investigation examines the quadratic relationship between CSR and well-being, and the mediating
roles of organizational pride and employability are also examined. The results corroborate the
proposed model and indicate that the students' perception of CSR is positively related to their
well-being, organizational pride and employability. Data were collected through questionnaires
applied to Portuguese students and this study expands the literature by addressing the side of
students' emotional reactions to the activities of their higher education institutions in CSR.
Resumo
O objetivo deste estudo é analisar como os alunos do ensino superior percebem a
Responsabilidade Social Corporativa, tema que vem sendo discutido na área de gestão,
tornando-se cada vez mais importante para a criação de valor em uma organização. Nesse
sentido, esta tese apresenta quatro estudos desenvolvidos com o objetivo de examinar os fatores
que impactam a percepção dos alunos sobre responsabilidade social e cujos resultados
demonstram que as instituições de ensino superior precisam investir em RSE para atrair e reter
seus stakeholders. O primeiro estudo foi realizado através de uma análise bibliométrica
abordando as publicações científicas internacionais relacionadas à Responsabilidade Social
Corporativa e Percepção do Aluno em Instituições de Ensino Superior, apresentando um mapa
de estudos publicados na Web of Science. Foi possível analisar os mapas através da construção
e visualização de redes bibliométricas baseadas no VOSviewer. O segundo estudo oferece uma
contribuição valiosa para estabelecer uma medida confiável de Responsabilidade Social
Corporativa (RSC) no ensino superior, onde 2 estudos foram propostos, o primeiro para testar
uma medida confiável de RSE em IES e o segundo para testar sua previsibilidade e impacto.
sobre congruência, imagem e confiança, usando dados coletados de alunos de universidades
públicas e privadas do Brasil, cujos resultados mostraram que a satisfação com a RSE é relevante
para atrair a atenção dos clientes para os esforços de RSE e, juntamente com a congruência, é
relevante para prever a imagem e a confiança nas IES. Posteriormente, o terceiro estudo
contribuiu para compreender como os alunos percebem a responsabilidade social nas IES, com
base no cepticismo e congruência, e como esta impacta as instituições de ensino superior (IES),
nomeadamente, a credibilidade, reputação e empregabilidade dos seus alunos. Neste sentido, os
resultados mostram que o cepticismo e a congruência influenciam significativamente as
percepções dos alunos sobre a responsabilidade social e a RSE tem uma influência significativa
na empregabilidade dos alunos, reforçada pelo seu impacto na reputação e credibilidade, com
base em dados recolhidos junto dos alunos do público e privado universidades em dois países,
Brasil e Portugal. Posteriormente, o quarto estudo trata de como a RSE afeta o bem-estar dos
alunos por meio do orgulho organizacional e da empregabilidade. Além disso, a investigação
examina a relação quadrática entre a RSE e o bem-estar, e os papéis mediadores do orgulho
organizacional e da empregabilidade também são examinados. Os resultados corroboram o
modelo proposto e indicam que a percepção dos alunos sobre RSE está positivamente
relacionada ao seu bem-estar, orgulho organizacional e empregabilidade. Os dados foram
coletados por meio de questionários aplicados a estudantes portugueses e este estudo alarga a
literatura ao abordar o lado das reações emocionais dos estudantes às atividades das suas
instituições de ensino superior em RSE. O objetivo deste estudo é analisar como os alunos do ensino superior percebem a Responsabilidade Social Corporativa, tema que vem sendo discutido na área de gestão, tornando-se cada vez mais importante para a criação de valor em uma organização. Nesse sentido, esta tese apresenta quatro estudos desenvolvidos com o objetivo de examinar os fatores que impactam a percepção dos alunos sobre responsabilidade social e cujos resultados demonstram que as instituições de ensino superior precisam investir em RSE para atrair e reter seus stakeholders. O primeiro estudo foi realizado através de uma análise bibliométrica abordando as publicações científicas internacionais relacionadas à Responsabilidade Social Corporativa e Percepção do Aluno em Instituições de Ensino Superior, apresentando um mapa de estudos publicados na Web of Science. Foi possível analisar os mapas através da construção e visualização de redes bibliométricas baseadas no VOSviewer. O segundo estudo oferece uma contribuição valiosa para estabelecer uma medida confiável de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) no ensino superior, onde 2 estudos foram propostos, o primeiro para testar uma medida confiável de RSE em IES e o segundo para testar sua previsibilidade e impacto. sobre congruência, imagem e confiança, usando dados coletados de alunos de universidades públicas e privadas do Brasil, cujos resultados mostraram que a satisfação com a RSE é relevante para atrair a atenção dos clientes para os esforços de RSE e, juntamente com a congruência, é relevante para prever a imagem e a confiança nas IES. Posteriormente, o terceiro estudo contribuiu para compreender como os alunos percebem a responsabilidade social nas IES, com base no cepticismo e congruência, e como esta impacta as instituições de ensino superior (IES), nomeadamente, a credibilidade, reputação e empregabilidade dos seus alunos. Neste sentido, os resultados mostram que o cepticismo e a congruência influenciam significativamente as percepções dos alunos sobre a responsabilidade social e a RSE tem uma influência significativa na empregabilidade dos alunos, reforçada pelo seu impacto na reputação e credibilidade, com base em dados recolhidos junto dos alunos do público e privado universidades em dois países, Brasil e Portugal. Posteriormente, o quarto estudo trata de como a RSE afeta o bem-estar dos alunos por meio do orgulho organizacional e da empregabilidade. Além disso, a investigação examina a relação quadrática entre a RSE e o bem-estar, e os papéis mediadores do orgulho organizacional e da empregabilidade também são examinados. Os resultados corroboram o modelo proposto e indicam que a percepção dos alunos sobre RSE está positivamente relacionada ao seu bem-estar, orgulho organizacional e empregabilidade. Os dados foram coletados por meio de questionários aplicados a estudantes portugueses e este estudo alarga a literatura ao abordar o lado das reações emocionais dos estudantes às atividades das suas instituições de ensino superior em RSE. |
Description: | Tese de Doutoramento em Gestão de Empresas apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. | URI: | https://hdl.handle.net/10316/105098 | Rights: | openAccess |
Appears in Collections: | UC - Teses de Doutoramento FEUC- Teses de Doutoramento |
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