Música ambiente e experiência de visita turística em sítios Património Mundial: Um estudo experimental no Mosteiro de Alcobaça

Abstract

O objetivo central desta dissertação é explorar o potencial enriquecimento da experiência na visita turística às atrações patrimoniais através da música ambiente alusiva à história e valor do sítio patrimonial como elemento interpretativo, designadamente no contexto dos sítios Património Mundial da UNESCO.A experiência de visita proporcionada pelas atrações patrimoniais é central na sua missão cultural e para a sua valorização junto dos visitantes. Porém, até os sítios Património Mundial da UNESCO se debatem, muitas vezes, com falta de recursos humanos e financeiros, que os impede de desenvolver um programa interpretativo que fomente experiências de visita mais significativas, apelativas e memoráveis. A introdução de música ambiente pode constituir um complemento sensorial relevante da interpretação patrimonial, contribuindo, a baixo custo, para recriar ambientes e paisagens sonoras do passado. Porém, a pesquisa empírica sobre os efeitos da música nos sítios de património cultural é muito escassa.A partir da revisão da literatura, foram enunciadas hipóteses, testadas através de um estudo experimental no Mosteiro de Alcobaça, Património Mundial da UNESCO. A recolha de dados decorreu com manipulação experimental na visita à igreja do mosteiro (com presença de música ambiente monástica versus sem música ambiente) e administração de um inquérito por questionário, tendo sido obtida uma amostra válida de 460 visitantes inquiridos.A análise de dados compreendeu testes de hipóteses e análises correlacionais exploratórias. Entre as sete hipóteses em investigação, quatro foram suportadas pelos resultados, validando a influência positiva e significativa da presença de música na experiência turística dos visitantes, relativamente à experiência sensorial, à autenticidade percebida, à satisfação com a visita e à atitude relativa à conservação do sítio patrimonial.

The main objective of this dissertation is to explore the potential enhancement of the tourist experience visiting heritage attractions through the use of background music relative to the history and value of the heritage site as an interpretation element, particularly in the context of UNESCO World Heritage sites.The visitor experience provided by heritage attractions is central to their cultural mission and to their appreciation among visitors. However, even UNESCO World Heritage sites often struggle with a lack of human and financial resources, which prevents them from developing an interpretive program that fosters more meaningful, appealing and memorable visitor experiences. The introduction of background music can be a relevant sensory complement to heritage interpretation, contributing, at low cost, to recreate past environments and soundscapes. However, empirical research on the effects of music on cultural heritage sites is very scarce.From the literature review, hypotheses were formulated and tested through an experimental study at the Monastery of Alcobaça, a UNESCO World Heritage Site. Data collection took place with experimental manipulation in the visit to the monastery church (with presence of monastic background music versus without background music) and administration of a questionnaire survey, with a valid sample of 460 surveyed visitors.Data analysis comprised hypothesis testing and exploratory correlational analysis. Among the seven hypotheses under investigation, four were supported by the results, validating the positive and significant influence of the presence of music on visitors' tourist experience, regarding sensory experience, perceived authenticity, satisfaction with the visit and attitude towards conservation of the heritage site.