Bem-estar no trabalho e Compaixão nos Profissionais de saúde

Abstract

Introduction: In spite of the many benefits of a compassionate approach to sick people, there are only a few studies on the effects that compassion for patients may have on the well-being of health professionals themselves. The work-related well-being of these professionals is often compromised, which may discourage empathic approaches. We intend to study the relationship between work-related well-being of a sample of health professionals and their capacity for compassion. As a secondary goal, we validated two instruments: Work-related Affective Well-being Scale and Michigan Organizational Assessment Questionnaire. Methods: This is a cross-sectional observational study. The sample obtained by electronic questionnaire included 205 health professionals. The instruments used included: Spector's Work-related Affective Well-being Scale; Michigan Organizational Assessment Questionnaire (job satisfaction subscale); Warr's Scale of Job-related Affective Well-being; Pommier's Compassion Scale. Descriptive, inferential statistics and factor analysis were performed. Results: We obtained significant positive correlations between the variables of compassion and work-related well-being, which ranged between 0.219 and 0.332 (p≤ 0.01). All instruments used had internal consistency higher than 0.70. With factor analysis we identified a single factor for the Michigan Organizational Questionnaire and three main components for the Work-related Affective Well-being Scale, although Spector et al. described four subscales. Discussion: The results suggest that offering compassionate care is associated with higher satisfaction levels in the health professional and when the professional is in psychological distress, namely in burnout, it may be possible to witness an increase in their capacity for compassion. Since the present study is cross-sectional and correlational, it does not allow inferring causality between variables. The sample included mainly females and only portuguese health professionals so the conclusions may vary if the same study was conducted in a different population. Conclusion: In this study, compassionate care was associated with greater job satisfaction in the health professional. Given the various benefits of compassion and empathy for patients and health care providers and since they seem to be considerably influenced by health professionals well-being, becomes mandatory to take measures to promote health professionals well-being and thus encourage compassionate care.

Introdução:Embora sejam múltiplos os benefícios de uma abordagem compassiva para as pessoasdoentes, são escassos os estudos acerca dos efeitos que a compaixão pelos doentespoderá ter no bem-estar laboral dos próprios profissionais de saúde. O bem-estar notrabalho desses profissionais é frequentemente comprometido, facto que poderádesencorajar abordagens empáticas. Pretendemos estudar a relação entre o bem-estarno trabalho de uma amostra de profissionais de saúde e a sua capacidade de acompaixão. Como objetivo secundário, efetuamos validação de dois instrumentos:Escala do Bem-estar Afetivo relacionado com o Trabalho e Questionário de AvaliaçãoOrganizacional de Michigan.Métodos:Tratou-se de um estudo observacional transversal. A amostra obtida por questionárioeletrónico incluía 205 profissionais de saúde. Os instrumentos utilizados englobaram:Escala do Bem-estar Afetivo relacionado com o Trabalho, de Spector; Questionário deAvaliação Organizacional de Michigan (subescala de satisfação profissional); Escala doBem-estar Afetivo no Trabalho de Warr; Escala da Compaixão de Pommier. Foi feitaestatística descritiva, inferencial e análise fatorial.Resultados:Obtivemos correlações positivas significativas entre as variáveis de compaixão e debem-estar no trabalho, que oscilaram entre 0,219 e 0,332 (p≤ 0,01). Todos osinstrumentos utilizados apresentaram consistência interna acima de 0,70. Com a análisefatorial identificamos um único fator para o Questionário Organizacional de Michigan etrês componentes principais para Escala do Bem-estar Afetivo relacionado com oTrabalho, apesar de Spector et al. terem descrito quatro subescalas desta última.Discussão:Os resultados sugerem que uma prestação de cuidados compassiva está associada amaior satisfação no profissional de saúde, e que, ao mesmo tempo, quando oprofissional se encontra em sofrimento psicológico, nomeadamente em burnout, poderáassistir-se a uma diminuição da sua capacidade de compaixão. Dado que o presenteestudo é do tipo transversal e correlacional, tem como limitação não permitir inferircausalidade entre as variáveis. A amostra era maioritariamente do sexo feminino e só incluía profissionais de saúde portugueses, pelo que as conclusões poderiam divergircaso fosse aplicado numa população com características diferentes.Conclusão:Neste estudo, uma prestação de cuidados compassiva associou-se a maior satisfaçãolaboral no profissional de saúde. Estando comprovados os vários benefícios dacompaixão e empatia para os doentes e para os prestadores de cuidados de saúde, edado que estas parecem consideravelmente influenciadas belo bem-estar dosprofissionais de saúde, torna-se emergente a tomada de medidas promotoras do bemestardos profissionais de saúde e que incentivem, assim, uma prestação de cuidadoscompassiva.