DESEMPENHO NAS EQUIPAS DE TRABALHO EM TEMPOS DE CRISE: O PAPEL DA LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL E DA MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA

Abstract

O atual mundo organizacional, exige por parte das organizações um rápido desenvolvimento e adaptação às constantes mudanças, de forma a se manterem eficientes e com vantagem competitiva. A crise humanitária do Covid-19 trouxe um cenário inesperado para os líderes organizacionais que, num curto prazo, foram obrigados a encontrar soluções que não prejudicassem as empresas e os trabalhadores. Neste contexto de crise, alguns estilos de liderança demonstraram serem mais eficientes do que outros, tornando-se fundamental optar por uma abordagem mais transformacional no sentido de promover o máximo de satisfação e motivação intrínseca nos colaboradores, aumentando assim os seus níveis de desempenho.Assim, a presente dissertação pretendeu analisar a relação entre a liderança transformacional e o desempenho dos colaboradores num contexto de crise, assumindo a motivação intrínseca como variável mediadora. Para tal, realizou-se um estudo empírico de natureza transversal, que incluiu 213 colaboradores de diferentes organizações, pertencendo a diversos setores de atividade, adotando o inquérito por questionário como método de recolha de dados. Os dados foram analisados por via da análise de regressão, através do PROCESS.Os resultados demonstraram uma relação positiva entre a liderança transformacional e o desempenho e entre esta abordagem à liderança e a motivação intrínseca. Não foi encontrada sustentação empírica para a relação entre a motivação intrínseca e o desempenho. Além de consistir num contributo para a literatura, os dados obtidos reforçam a compreensão da importância de uma abordagem transformacional na gestão das equipas de trabalho e como este pode contribuir para melhorar o desempenho destas, quer de forma direta, quer por via da motivação intrínseca.

The actual organizational world demands from the organizations to rapidly develop and adapt to constant changes, in order to remain efficient and competitive. The humanitarian crisis Covid-19, brought an unexpected scenario for organizational leaders who, in a short period of time, were forced to find solutions that would not harm businesses and workers. In this context of crisis, some leadership styles have shown to be more efficient than others, making it essential to choose for a more transformational approach in order to promote maximum satisfaction, intrinsic motivation and performance levels in employees.Thus, this dissertation aimed to analyze the relationship between transformational leadership and the performance of workers in a context of crisis, assuming intrinsic motivation as a mediating variable. To this end, a cross-sectional empirical study was conducted, which included 213 employees from different organizations, belonging to various sectors of activity, who answered a questionnaire survey as a method of data collection. The data were analyzed through regression analysis, through PROCESS. The results demonstrated a positive relationship between transformational leadership and performance and between this approach to leadership and intrinsic motivation. No empirical support was found for the relationship between intrinsic motivation and performance. In addition to being a contribution to the literature, the data obtained reinforce the understanding of the importance of a transformational approach in the management of work teams and how this can contribute to improve their performance, either directly or through intrinsic motivation.