O trabalho em tempo de pandemia: Influência das decisões da gestão de topo na perceção dos trabalhadores sobre o seu trabalho

Abstract

Este estudo, de carácter exploratório e descritivo, tem como objetivo examinar as alterações introduzidas pela pandemia de Covid-19 no mundo do trabalho, nomeadamente ao nível das perceções em contexto laboral e a sua relação com as decisões da gestão de topo. Através da realização de vinte entrevistas semiestruturadas, foram estudadas as perceções dos trabalhadores relativamente ao impacto da pandemia em diversos aspetos do contexto laboral: prestação do trabalho, medidas implementadas pelos empregadores, envolvimento dos trabalhadores na sua definição e ajustamento e mecanismos de suporte disponibilizados pelas organizações. Foi também investigada a forma como as mudanças foram percebidas pelos trabalhadores e o impacto que tiveram em dimensões como a perceção de justiça das decisões da gerência. Os resultados obtidos demostram que a perceção dos trabalhadores sobre o seu trabalho varia consoante o regime adotado pelas suas empresas, bem como a gestão e justiça com que as mesmas lidaram com a situação. Foi igualmente possível perceber que o trabalho não se resume apenas a um meio para obter recompensas monetárias, destacando-se o papel fundamental das relações sociais e do envolvimento pessoal no enriquecimento de sentimentos de realização pessoal e profissional. Para além de discutir as diferenças e similaridades encontradas na amostra e compilar uma série de recomendações para futuras investigações na área, o estudo permite concluir que a maioria dos entrevistados verificaram alterações na perceção do seu trabalho e que estas foram predominantemente influenciadas pelas decisões tomadas pela gestão de topo.

This exploratory and descriptive study aims to examine the changes introduced by the Covid-19 pandemic in the world of work, namely in terms of perceptions in the workplace and its relationship with top management decisions. Through twenty semi-structured interviews, the perceptions of workers regarding the impact of the pandemic on several aspects of the work context were studied: provision of work, measures implemented by employers, involvement of workers in its definition and adjustment and support mechanisms provided by organizations. It was also investigated how the changes were perceived by workers and the impact they had on dimensions such as the perception of fairness in management decisions. The results obtained show that the perception of workers about their work varies according to the regime adopted by their companies, as well as the management and justice with which they dealt with the situation. It was also possible to realize that work is not just a means to obtain monetary rewards, highlighting the fundamental role of social relationships and personal involvement in enriching feelings of personal and professional fulfilment. In addition to discussing the differences and similarities found in the sample and compiling a series of recommendations for future investigations in the area, the study allows us to conclude that most of the interviewees found changes in the perception of their work and that these were predominantly influenced by the decisions taken by management.