Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10316/95546
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorSilva, Cristóvão-
dc.contributor.authorMartins, Ana Rita Miranda Gonçalves de Brito-
dc.date.accessioned2021-08-05T22:02:46Z-
dc.date.available2021-08-05T22:02:46Z-
dc.date.issued2021-07-22-
dc.date.submitted2021-08-05-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10316/95546-
dc.descriptionDissertação de Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia-
dc.description.abstractEste projeto foi desenvolvido na área da qualidade da indústria automóvel, em Viana do Castelo, na empresa BorgWarner, no âmbito da dissertação de Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial. A indústria automóvel é um setor industrial crucial para a economia. Com o crescimento da população mundial, o decréscimo dos custos de produção e a inovação dos produtos e técnicas de produção, a indústria automóvel está em constante evolução. Deste modo, trata-se de uma indústria altamente competitiva e exigente, levando as empresas a ter necessidade de produzir com qualidade para satisfazer os seus clientes.O objetivo deste trabalho consiste na aplicação de ferramentas de qualidade para colmatar e/ou eliminar problemas identificados. Assim, numa fase de análise inicial, a fim de perceber qual o seria foco deste projeto, identificou-se o cliente a ser estudado e os principais produtos reclamados, no ano 2020, de cada uma das suas linhas de produção. De seguida, com base na análise dos diagramas de Pareto do tipo de reclamação por linha, apresentaram-se as melhorias implementadas para cada um dos problemas identificados, com o intuito de aumentar a qualidade dos produtos. Por fim, realizou-se uma análise dos custos destas melhorias, de modo a verificar a factibilidade das mesmas.Para isto, recorreu-se a várias ferramentas de qualidade para solucionar os problemas destacados, tais como 8D’s, MSA, Reverse FMEA e 5S’s. Estas ferramentas foram aplicadas a casos reais da indústria automóvel e, posteriormente, analisou-se a sua eficácia através dos resultados obtidos.por
dc.description.abstractThis project was developed in the quality area of automotive industry, in Viana do Castelo, at BorgWarner company, within the scope of the master’s thesis in Industrial Engineering and Management.The automobile industry is a crucial industrial sector for the economy. With the grown of the world population, the decrease in production costs and the innovation of the products and the production techniques, the automobile industry is constantly evolving. So, it is a highly competitive and demanding industry, considering the need to produce with quality to satisfy its customers.The objective of this work is to apply quality tools to overcome and/or eliminate the identified problems. Thus, in an initial analysis phase, in order to understand what the focus of this project would be, the customer to be studied and the main products claimed, in the year 2020, of each of its production lines were identified. Then, based on the analysis of the Pareto diagrams of the type of complaint by line, the improvements implemented for each of the identified problems were presented, with the aim of increasing the quality of the products. Finally, an analysis of the costs of these improvements was carried out, in order to verify their feasibility.For this, several quality tools were used to solve the highlighted problems, such as 8D's, MSA, Reverse FMEA and 5S's. These tools were applied to real cases in the automobile industry and, later, their effectiveness was analyzed through the results obtained.eng
dc.language.isopor-
dc.rightsembargoedAccess-
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/-
dc.subjectFerramentas da Qualidadepor
dc.subjectMelhoriaspor
dc.subjectRedução de Custospor
dc.subjectIncidentes de Qualidade de Clientepor
dc.subjectQuality toolseng
dc.subjectImprovementseng
dc.subjectCosts Reductioneng
dc.subjectCustomer Quality Incidentseng
dc.titleAplicação de ferramentas da qualidade para redução de defeitos na indústria automóvelpor
dc.title.alternativeImplementation of quality tools to reduce defects in the automotive industryeng
dc.typemasterThesis-
degois.publication.locationBorgWarner Viana-
degois.publication.titleAplicação de ferramentas da qualidade para redução de defeitos na indústria automóvelpor
dc.date.embargoEndDate2027-07-21-
dc.peerreviewedyes-
dc.date.embargo2027-07-21*
dc.identifier.tid202753638-
thesis.degree.disciplineCiências de Engenharia Mecânica-
thesis.degree.grantorUniversidade de Coimbra-
thesis.degree.level1-
thesis.degree.nameMestrado em Engenharia e Gestão Industrial-
uc.degree.grantorUnitFaculdade de Ciências e Tecnologia - Departamento de Engenharia Mecânica-
uc.degree.grantorID0500-
uc.contributor.authorMartins, Ana Rita Miranda Gonçalves de Brito::0000-0002-3076-2183-
uc.degree.classification17-
uc.date.periodoEmbargo2190-
uc.degree.presidentejuriMoniz, Samuel de Oliveira-
uc.degree.elementojuriFernandes, Aldora Gabriela Gomes-
uc.degree.elementojuriSilva, Cristóvão-
uc.contributor.advisorSilva, Cristóvão-
item.fulltextCom Texto completo-
item.languageiso639-1pt-
item.grantfulltextembargo_20270721-
Appears in Collections:UC - Dissertações de Mestrado
Files in This Item:
File Description SizeFormat Login
Dissertação_Ana Rita Martins.pdf4.22 MBAdobe PDFEmbargo Access    Request a copy
Show simple item record

Page view(s)

51
checked on Oct 15, 2021

Download(s)

10
checked on Oct 15, 2021

Google ScholarTM

Check


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons