Desenvolvimento de um sistema de planeamento e controlo da produção: Um caso de estudo numa indústria engineer-to-order

Abstract

Empresas do tipo engineer-to-order (ETO), são empresas que desenvolvem os seus produtos após colocação da encomenda por parte do cliente. Consequentemente, estes produtos são fabricados à medida do cliente, no entanto tanto as operações e atividades necessárias para a sua produção como a cadeia de abastecimentos para cada produto apenas ficam definidos no fim destes mesmos produtos serem projetados. Desta forma, o planeamento e controlo da produção (PCP) é uma atividade crítica, sendo o objetivo deste trabalho o desenvolvimento e implementação de um sistema PCP para a IMV, uma empresa do tipo ETO.Numa análise inicial, descobriram-se as atividades críticas e as maiores falhas da empresa relativamente ao planeamento e controlo da produção. Estas foram colmatadas com a implementação de ferramentas visuais, reuniões de planeamento e outras ferramentas de comunicação e gestão de projetos. Tais implementações conferiram à IMV uma maior organização entre secções e departamentos e a definição clara de objetivos.Para que um sistema PCP que incluísse todas as atividades da empresa, é necessário que o mesmo esteja integrado no programa de gestão da empresa, preferencialmente um Enterprise Resource Planning (ERP). Assim, foi desenvolvido um modelo inicial, considerando as operações de produção e respetivas precedências, atividades críticas da cadeia de abastecimentos, os tempos de produção por tipo de produtos e a alocação das ordens de fabrico aos recursos disponíveis. Para tal, foi necessário proceder-se à recolha e tratamento dos respetivos dados uma vez que não existia um registo formal dos mesmos. O objetivo deste modelo é o teste por parte dos colaboradores da empresa em questão, para recolha dos critérios necessário para o sistema PCP e posterior integração do mesmo no ERP.

Companies of the engineer-to-order (ETO) type are companies that develop its products after being ordered by its clients. Consequently, these products are made to the size of the client, however both the necessary operations and activities as the supply chain are only defined after the development of these products. This way, production planning and control (PPC) is a critical activity, therefore the goal of this document is the development and implementation of a PPC system to IMV, a company of the ETO type.On an initial analysis the critical activities and major flaws related to the production planning and control have been revealed. These have been filled with the implementation of visual tools, planning meetings and other communication and project management tools. Such implementations gave IMV a better organization between the sections and departments and a clear definition of its objectives. For a PCP system capable of including every activity of the company is necessary that this PCP system it is integrated on the company’s management software, preferably an Enterprise Resource Planning (ERP). Therefore, an initial model was developed considering the production operations and respective precedence, the critical activities associated with the supply chain, the production lead times by type of product and the allocation of the work to the available resources. For such purpose it was necessary to collect and treat the respective data once there was not a formal record of the necessary data. The objective of this model is the test by the company's workers to collect the criteria necessary to a PCP system and posterior integration of this system on an ERP.