Fatores que influenciam a eficácia de implementação de sistemas de medição e gestão de performance

Abstract

O objetivo da presente dissertação consistiu em identificar, por meio de relações causais, quais os fatores que influenciam a eficácia da implementação de sistemas de medição e gestão de performance em empresas transformadoras. A metodologia utilizada consistiu na realização de um questionário direcionado a empresas com pelo menos 50 colaboradores em Portugal. Depois do tratamento de dados foram realizados estudos de correlação e regressão linear múltipla. Os resultados obtidos revelaram que tanto o apoio e compromisso dos gestores como a descentralização promovem a implementação eficaz de informação com características de extensão, a agregação e a integração da informação. E que as relações de qualidade com os clientes e fornecedores influenciam positivamente a agregação e integração da informação.Na interpretação dos resultados deverá considerar-se o tamanho reduzido da amostra, mas também o carácter exploratório deste estudo.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

The main objective of this study was to identify which factors affect the effectiveness of performance measurement and management systems implementation at manufacturing enterprises.A survey to manufacturing enterprises with at least 50 employees in Portugal was used to obtain data relating the subject of the study.To analyze the data correlation and multiple linear regression studies were used.The conclusion revealed management commitment and decentralization promote the efficient implementation of information’s extension, aggregation and integration. And quality relationships with clients and suppliers positively affects the implementation of information’s aggregation and integration.The results interpretation should consider the small size of the sample and the exploratory aim of this study.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________