Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/10316/11604
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Ferreira, Pedro Lopes | - |
dc.contributor.author | Seco, Olga Maia | - |
dc.date.accessioned | 2009-10-01T13:10:10Z | - |
dc.date.available | 2009-10-01T13:10:10Z | - |
dc.date.issued | 1993-06 | - |
dc.identifier.citation | Revista Crítica de Ciências Sociais. 37 (1993) 159-172 | en_US |
dc.identifier.issn | 0254-1106 | - |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10316/11604 | - |
dc.description.abstract | A satisfação dos utentes em relação ao seu estado de saúde e aos cuidados prestados pelas instituições de saúde não tem acompanhado a melhoria substancial do estado de saúde da população. Face a esta situação, há que agir, apresentando uma imagem mais correcta dos serviços de saúde e prestando uma melhor qualidade de cuidados de saúde. E esta melhor qualidade passa, necessariamente, não só pela melhoria técnica dos serviços prestados, mas também por um melhor acesso à saúde, por uma melhor informação relativamente ao próprio estado de saúde do doente, pelo carinho com que este é tratado e pela atenção dedicada aos seus sentimentos e valores. Neste artigo analisamos alguns conceitos considerados pilares fundamentais para a melhoria contínua da qualidade, nomeadamente os conceitos de processo e de consumidor, a necessidade de se estudar a variação e, por fim, a utilização de ferramentas científicas para a gestão da qualidade | en_US |
dc.language.iso | por | en_US |
dc.publisher | Centro de Estudos Sociais | en_US |
dc.rights | openAccess | en_US |
dc.title | Algumas Estratégias para a Melhoria da Qualidade dos Serviços de Saúde | en_US |
dc.type | article | - |
uc.controloAutoridade | Sim | - |
item.openairetype | article | - |
item.languageiso639-1 | pt | - |
item.openairecristype | http://purl.org/coar/resource_type/c_18cf | - |
item.cerifentitytype | Publications | - |
item.grantfulltext | open | - |
item.fulltext | Com Texto completo | - |
crisitem.author.researchunit | CEISUC - Center for Health Studies and Research of the University of Coimbra | - |
crisitem.author.orcid | 0000-0002-9448-9542 | - |
Appears in Collections: | FEUC- Artigos em Revistas Nacionais I&D CES - Artigos em Revistas Nacionais |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Algumas Estrategias para a Melhoria da Qualidade dos Servicos de Saude.pdf | 3.9 MB | Adobe PDF | View/Open |
Page view(s) 5
1,286
checked on Mar 26, 2024
Download(s) 20
3,200
checked on Mar 26, 2024
Google ScholarTM
Check
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.