Browsing by Author Santos, Maria do Céu Colaço dos


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16-Oct-2017A Acreditação CHKS no IPO de Coimbra- um upgrade da qualidade e satisfação dos utentesAndrade, Vitória Nascimento masterThesisclosedAccess
29-Oct-2018Acreditação no Ensino Superior: um estudo sobre a Universidade de CoimbraCraveiro, Filipa Margarida Lopes masterThesisopenAccess
18-Oct-2017O Antes e o Após da Devolução à Misericórdia do Hospital José Luciano de Castro - Anadia: Um Estudo de Caso.Costa, Rita Jacinta Ferreira da masterThesisembargoedAccess
16-Oct-2017Aplicação do lean ao Request Tracker dos Serviços de Gestão Académica - Divisão de Graduação e Formação da Universidade de Coimbra.Ramos, Diogo Miguel Guilherme masterThesisclosedAccess
7-Jan-2019A Avaliação do Desempenho na Administração Pública - Estudo EmpíricoGonçalves, Susana Raquel de Jesus masterThesisopenAccess
29-Oct-2018O Balanced Scorecard enquanto ferramenta da qualidade no setor público: Um estudo de caso.Maciel, Rúben José Pires masterThesisclosedAccess
23-Oct-2019Determinantes do desempenho da tarefa: um estudo com empregados do setor bancárioRodrigues, Ana Catarina LimamasterThesisopenAccess
18-Oct-2017A função da Qualidade nos critérios de adjudicação na Contratação Pública: Um estudo de casoCaipiro, Andreia Filipa Veiga masterThesisclosedAccess
15-Dec-2020A gestão da qualidade e a qualidade da formação nos serviços públicos: um estudo de casoFeliz, Stefania TeixeiramasterThesisopenAccess
30-Jan-2020Gestão da Qualidade na Polícia de Segurança Pública: Um Estudo EmpíricoDinis, Nuno Rafael MarquesmasterThesisopenAccess
24-Oct-2018A Gestão da Qualidade nos Serviços de Saúde: um estudo sobre o processo de gestão de inscritos para cirurgiaMorais, Tânia Isabel Rodrigues masterThesisopenAccess
26-Oct-2017Gestão Efectiva do Processo Clínico Electrónico: No interesse de quem para quem?PEREIRA, CRISTIANA FRANCISCA ANTUNES masterThesisclosedAccess
23-Oct-2019Habitação Social: Uma reflexão crítica sobre o processo de atribuição de alojamento socialJesus, Vítor Manuel Cabral demasterThesisopenAccess
30-Jan-2020Igualdade e Discriminação: Análise de políticas públicasFreitas, Tatiana da CostamasterThesisopenAccess
23-Jan-2015O impacto da certificação segundo NP EN ISO 9001:2008 nos benefícios das organizações da região de Aveiro: um estudo de casoPires, Diana Catarina Casimiro masterThesisclosedAccess
18-Mar-2015Inteligência Emocional e Criatividade: Um Estudo EmpíricoSantos, Maria do Céu Colaço dos doctoralThesisembargoedAccess
18-Oct-2017Lean aplicado aos serviços financeiros do Centro Hospitalar e Universitário de CoimbraSantos, Florindo José Franco Gaspar dos masterThesisclosedAccess
18-Oct-2017Os métodos indiretos no procedimento de inspeção tributária. Um caso de estudo numa Direção Geral de Finanças.Miguel, Luís Rafael Ribeiro masterThesisclosedAccess
15-Dec-2020A Modernização na Administração Pública: o caso do Programa SimplexCarvalho, Inês FigueiredomasterThesisopenAccess
24-Oct-2018O PAPEL DA AUTARQUIA DE VILA NOVA DE GAIA NO COMBATE À OBESIDADE INFANTIL – LONGEVIDADE E IMPORTÂNCIA DA INTERVENÇÃO – ESTUDO DE CASOMacedo, Carina Pais masterThesisembargoedAccess