| Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access |
| 16-Oct-2017 | A Acreditação CHKS no IPO de Coimbra- um upgrade da qualidade e satisfação dos utentes | Andrade, Vitória Nascimento | masterThesis | closedAccess |
| 29-Oct-2018 | Acreditação no Ensino Superior: um estudo sobre a Universidade de Coimbra | Craveiro, Filipa Margarida Lopes | masterThesis | openAccess |
| 18-Oct-2017 | O Antes e o Após da Devolução à Misericórdia do Hospital José Luciano de Castro - Anadia: Um Estudo de Caso. | Costa, Rita Jacinta Ferreira da | masterThesis | closedAccess |
| 16-Oct-2017 | Aplicação do lean ao Request Tracker dos Serviços de Gestão Académica - Divisão de Graduação e Formação da Universidade de Coimbra. | Ramos, Diogo Miguel Guilherme | masterThesis | closedAccess |
| 7-Jan-2019 | A Avaliação do Desempenho na Administração Pública - Estudo Empírico | Gonçalves, Susana Raquel de Jesus | masterThesis | openAccess |
| 29-Oct-2018 | O Balanced Scorecard enquanto ferramenta da qualidade no setor público: Um estudo de caso. | Maciel, Rúben José Pires | masterThesis | closedAccess |
| 18-Oct-2017 | A função da Qualidade nos critérios de adjudicação na Contratação Pública: Um estudo de caso | Caipiro, Andreia Filipa Veiga | masterThesis | closedAccess |
| 24-Oct-2018 | A Gestão da Qualidade nos Serviços de Saúde: um estudo sobre o processo de gestão de inscritos para cirurgia | Morais, Tânia Isabel Rodrigues | masterThesis | openAccess |
| 26-Oct-2017 | Gestão Efectiva do Processo Clínico Electrónico: No interesse de quem para quem? | PEREIRA, CRISTIANA FRANCISCA ANTUNES | masterThesis | closedAccess |
| 23-Jan-2015 | O impacto da certificação segundo NP EN ISO 9001:2008 nos benefícios das organizações da região de Aveiro: um estudo de caso | Pires, Diana Catarina Casimiro | masterThesis | closedAccess |
| 18-Mar-2015 | Inteligência Emocional e Criatividade: Um Estudo Empírico | Santos, Maria do Céu Colaço dos | doctoralThesis | embargoedAccess |
| 18-Oct-2017 | LEAN APLICADO AOS SERVIÇOS FINANCEIROS DO CENTRO HOSPITALAR E UNIVERSITÁRIO DE COIMBRA | Santos, Florindo José Franco Gaspar dos | masterThesis | closedAccess |
| 18-Oct-2017 | Os métodos indiretos no procedimento de inspeção
tributária. Um caso de estudo numa Direção Geral de Finanças. | Miguel, Luís Rafael Ribeiro | masterThesis | closedAccess |
| 24-Oct-2018 | O PAPEL DA AUTARQUIA DE VILA NOVA DE GAIA NO COMBATE À OBESIDADE INFANTIL – LONGEVIDADE E IMPORTÂNCIA DA INTERVENÇÃO – ESTUDO DE CASO | Macedo, Carina Pais | masterThesis | closedAccess |
| 18-Oct-2017 | O processo de transição do sistema de gestão da qualidade - NP EN ISO 9001 de 2008 para a revisão efetuada em 2015: Um caso de estudo numa empresa de mobiliário hospitalar. | Pires, João Paulo Almeida | masterThesis | closedAccess |
| 10-Oct-2018 | Qualidade de Serviço - Uma Análise à Prestação de Serviços Online | Silva, Ana Salgado | masterThesis | openAccess |
| 11-Sep-2015 | Qualidade de serviço e satisfação dos clientes | Silva, Rute Micaela Figueiredo da | masterThesis | openAccess |
| 7-Jan-2019 | A qualidade de Serviço na Administração Pública: Um estudo sobre a Satisfação dos Estudantes no Ensino Superior | Ndembi, Etelvina Seto Tomás | masterThesis | closedAccess |
| 11-Apr-2014 | A qualidade de serviço: um estudo sobre a satisfação do cliente do Intermarché de Cantanhede | Margato, Kelly Christine Antunes | masterThesis | openAccess |
| 19-Sep-2016 | A satisfação das pessoas : um estudo com Funcionários da ASAE | Marques, Mónica Sofia Costa | masterThesis | openAccess |
